Τρόποι πληρωμής
> Με αντικαταβολή
Με αυτόν τον τρόπο πληρωμής, πληρώνετε το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας κατά την παράδοσή της σε εσάς,
> Μέσω Πιστωτικής
Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλείς server στο περιβάλλον της τράπεζας
( Μπορείτε να χρησημοποιήσετε κάρτα πιστωτική online αγορών, να την φορτίζετε με όσα χρήματα επιθυμείτε και να πραγματοποιείτε online αγορές )
Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο εξόφλησης τη πιστωτική κάρτα θα πρέπει κατά τη παραλαβή να επιδείξετε τη ταυτότητά σας καθώς και τη πιστωτική σας κάρτα στο κούριερ
> Ασφάλεια Συναλλαγών
Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις ασφαλέστερες προδιαγραφές και πρωτόκολλα ασφάλειας (ssl 128 encryption) .
Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται στο server της τράπεζας με απόλυτη ασφάλεια, εγγυημένη απο τη τράπεζα .
Τα στοιχεία σας είναι ασφαλή δεν αποθηκεύονται και προστατεύονται σύμφωνα με την αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο εξόφλησης τη πιστωτική κάρτα θα πρέπει κατά τη παραλαβή να επιδείξετε την ταυτότητα σας καθώς και τη πιστωτική σας κάρτα στο κούριερ
>Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Πιστωτική Κάρτα μέσω της Εθνικής
Κάντε την παραγγελία σας και πληρώστε με την πιστωτική σας κάρτα μέσω ασφαλούς σύνδεσης με την πύλη πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται η ιδιωτικότητα της συναλλαγής και των δεδομένων σας. Το SamoladosHome.gr δεν συλλέγει και δεν έχει πρόσβαση σας στοιχεία σας τα οποία διαχειρίζεται η Eurobank σε ασφαλές περιβάλλον. Οι Όροι Χρήσης, τους οποίους θα καλείστε να αποδεχτείτε στο πλαίσιο διενέργειας συναλλαγών από απόσταση είναι ενδεικτικά: Νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει.
Εγγύηση Προϊοντων
Στο SamoladosHome.gr δίνουμε πολύ μεγάλη σημασία στην εγγύηση των προϊόντων μας. Έτσι, όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την εταιρεία μας, καλύπτονται από εγγύηση άμεσης αντικατάστασης μέσα στη περίοδο της εγγύησης.
Γενικά στις εγγυήσεις δεν καλύπτονται:
- Φθορές από κακή χρήση, σπασίματα και γενικά βλάβες που έχουν γίνει από υπαιτιότητα του χρήστη.
- Φθορές που έχουν προκληθεί από κακή χρήση, αντίθετη από τις οδηγίες.
- Τραβηγμένα καλώδια ή κομμένα μέρη.
- Κάθε είδους αναλώσιμο υλικό (πχ φρεζάκια τροχών)
- Τροφοδοτικά, ασφάλειες και οτιδήποτε έχει προκληθεί από υπέρταση ρεύματος.
- Προβλήματα που έχουν προκληθεί από νερό ή άλλα υγρά εντός των κυκλωμάτων της συσκευής.
Ελλατωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση που καποίο προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση του προϊόντος ή μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή. Επίσης, στην περίπτωση που ο πελάτης αποστείλει ένα ελαττωματικό προϊόν στο κατάστημα, τότε πληρώνει ο ίδιος τα έξοδα αποστολής . Αν το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό, τότε τα έξοδα αποστολής οφείλει το κατάστημα να τα αποζημιώσει τον πελάτη.
Πολιτική Επιστροφών
*O καταναλωτής έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών και επιστροφή των χρημάτων.
> Που απευθύνετε η πολιτική : Σε οποιονδοίποτε πελάτη.
>Δυνατότητα επιστροφής : ΝΑΙ
>Όροι :
1. Χρονική προθεσμία : Εντός 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα
2. Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται :
α) στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε,
β) με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκε,
γ) μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
> Ολοκλήρωση επιστροφής χρημάτων : Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
> Κόστος : Ο πελάτης δεν επιβαρύνεται το κόστος των μεταφορικών
Πολιτική αλλαγής ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία
> Σε ποιους απευθύνετε η πολιτική : Σε πελάτες οι οποίοι επιθυμούν να επιστρέψουν το προϊόν γιατί :
α) το προϊόν είναι ελαττωματικό, ή
β) Έχει γίνει λάθος από το Samolados Home στην παραγγελία ( π.χ. στο σχέδιο, στο χρώμα, στο μέγεθος)
> Δυνατότητα αλλαγής : ΝΑΙ
> Κόστος : Δωρεάν
> Όροι :
1. Χρονική προθεσμία : Εντός 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα
2. Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται :
α) στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε,
β) με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκε,
γ) μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
3. Να μας έχετε ενημερώσει τηλεφωνικά εντός 3 εργάσιμων από την ημερομηνία που παραλάβετε τα προϊόντα στο 2493023851
Επιλογές Αποστολής
> Αποστολή προιόνων μέσω κούριερ
1. Για όλη την Ελλάδα
Κόστος: 5 ευρώ
Χρόνος : Έως 4 εργάσιμες
ΑΛΛΑΓΗ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, ο πελάτης πραγματοποιεί την επιστροφή με χρέωσή του και επιβαρύνεται για την αποστολή αντικατάστασης με τα κανονικά έξοδα αποστολής 8 ευρώ.
> Παραλαβή από το κατάστημα
Βενιζέλου 55, Ελασσόνα 40200
Τηλέφωνο: 2493023851
e-mail: info@samoladoshome.gr
> Ώρες λετουργίας :
Δευτέρα, Τετάρτη,Παρασκευή απο τις 09:00 έως τις 20:30 και
Τρίτη, Πέμπτη, Σάββατο από τις 09:00 έως τις 14:30 ( για καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλούμε να μας τηλεφωνήσετε πρώτα)
Ακύρωση Παραγγελίας
> Που απευθύνετε η πολιτική: Σε πελάτες που επιθυμούν να ακυρώσουν τη παραγγελία τους
> Δυνατότητα Ακύρωσης : Ναι
>Χρονικό περιθώριο:
1. Στη τηλεφωνική επικοινωνία επιβεβαίωσης παραγγελίας
2. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προιόν κατόπιν παραβής είναι εφίκτο και χωρίς κόστος ( δείτε τη αντίστοιχη πολιτική για λεπτομέριες και όρους)
Προσωπικά Δεδομένα
To SamoladosHome.gr δύναται να επεξεργάζεται τυχόν προσωπικά δεδομένα που οικειοθελώς οι χρήστες / επισκέπτες χορηγούν, κατά τρόπο σύννομο με την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία.
Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας αναγνωρίζουν και αποδέχονται την τήρηση και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων για τους σκοπούς για τους οποίους τα υποβάλλουν στo SamoladosHome.gr. To SamoladosHome.gr τηρεί τα προσωπικά δεδομένα κάνοντας χρήση διαδικασιών ασφαλείας και παρέχοντας τη μεγαλύτερη δυνατή εμπιστευτικότητα.
Σε οποιαδήποτε στιγμή, κάθε χρήστης / επισκέπτης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης, αντίρρησης ή άλλου αιτήματος που έχει σχέση με την περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων που έχει δηλώσει, βάσει των διατάξεων του ν. 2472/1997.
To SamoladosHome.gr χρησιμοποιεί cookies για την πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες. Χωρίς την χρησιμοποίηση τους θα ήταν αδύνατον η προσφορά σημαντικών υπηρεσιών. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που εγκαθίστανται στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του Διαδικτύου. To SamoladosHome.gr διαβεβαιώνει ότι στα cookies δεν διατηρούνται και δεν μεταφέρονται ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Απαγορεύεται οποιαδήποτε
αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων.
Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του SamoladosHome ή του νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.